5 dicas para se destacar na publicidade médica seguindo a nova Resolução CFM

Você já se perguntou se deveria compartilhar com o mundo os resultados bem-sucedidos de um procedimento médico que você realizou e do qual se orgulha? Muitos médicos se deparam com essa dúvida, afinal, o que é apropriado postar nas redes sociais quando o assunto é publicidade sempre foi uma questão delicada na comunidade médica.

O Conselho Federal de Medicina (CFM) sempre teve um papel importante na definição de regras rígidas para orientar os profissionais de saúde nesse sentido. Mas, em setembro de 2023, o CFM anunciou grandes mudanças nas regras relacionadas à publicidade médica. Isso porque a Resolução CFM nº 2.336/2023 trouxe uma reviravolta, estabelecendo novos critérios para a divulgação de serviços médicos.

Com a implementação dessa resolução, os médicos agora podem mostrar os resultados de seus procedimentos, compartilhar informações sobre os preços das consultas, realizar campanhas promocionais e até mesmo usar a imagem de pacientes em suas comunicações. Porém, a complexidade reside nos detalhes, e é fundamental entender como essas novas diretrizes podem ser aplicadas de maneira responsável e ética.

Neste artigo, vamos explorar as novas oportunidades e desafios que surgem com a Resolução CFM nº 2.336/2023. Também apresentaremos cinco dicas de como os médicos podem tirar o melhor proveito em divulgações.

O que é obrigatório na publicidade médica?

Segundo a Resolução CFM nº 2.336/2023, todas as peças de publicidade médica destinadas, individualmente, ao profissional, deverão conter dados que identificam o médico, que são:

• Nome completo;
• Número de registro no CRM, acompanhado da palavra “MÉDICO”;
• Especialidade ou área de atuação, quando registrada no CRM.

Se o médico for especialista de alguma área, ele deve incluir também na publicidade o Registro de Qualificação de Especialista (RQE). 

Para estabelecimentos de saúde

No caso dos locais físicos, como clínicas, hospitais e outros estabelecimentos assistenciais à saúde, a peça publicitária também precisa conter dados de identificação, como:

• O nome do estabelecimento com o número de registro no CRM;
• O nome do Diretor Técnico-Médico e seu CRM e/ou RQE.

Online é o futuro

Aqui está a grande novidade: essas regras também se aplicam à presença online do médico, seja em redes sociais, blogs ou sites. Sim, a internet é um campo aberto para a publicidade médica, desde que as normas do CFM sejam seguidas.

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Descubra 5 dicas para fazer publicidade médica de maneira eficaz

Agora, vamos dar um passo adiante e descobrir como você pode fazer publicidade médica de maneira eficaz, mantendo-se dentro das normas. Reunimos 5 dicas para você:

1. Divulgue os resultados do procedimento médico bem-sucedido

Divulgar os resultados de um procedimento médico bem-sucedido é uma ótima oportunidade para que o profissional mostre suas habilidades ao público. A Resolução CFM nº 2.336/2023 permite que o médico revele as técnicas, os aparelhos e recursos tecnológicos utilizados. Isso possibilita que o médico divulgue um portfólio completo aos pacientes.

Contudo, é proibido divulgar qualquer equipamento sem registro na Anvisa ou outra agência reguladora que tenha a competência para realizar a fiscalização. Também é vedada a divulgação do equipamento como garantia de resultados, bem como utilizar a imagem do paciente, mesmo que ele concorde com a divulgação.

O importante é manter uma postura na postagem que não extrapole o nível da competência do médico com o procedimento. Esse tipo de publicação pode ser divulgada em redes sociais, como o Instagram. Uma outra possibilidade é fazer essa divulgação no site profissional do médico ou em um blog. Mais adiante, traremos mais detalhes sobre esses veículos de divulgação e oportunidades de postagem.

2. Explore o potencial de diferentes redes sociais

Atualmente, o Brasil é um dos líderes mundiais no uso de redes sociais, conforme dados da Comscore. Com mais de 131 milhões de brasileiros engajados em plataformas de mídia social, as redes se tornaram os canais de preferência para consumir conteúdo e se conectar com empresas e profissionais, incluindo médicos.

Essa é uma ótima oportunidade para utilizar essas ferramentas e alcançar o seu público-alvo, compartilhando informações relevantes.

Com uma ampla variedade de redes sociais disponíveis, como Instagram, TikTok e Facebook, cada uma delas oferece um formato específico para a promoção de conteúdo médico. Confira abaixo:

• O Instagram, por exemplo, é uma plataforma que permite aos médicos compartilharem imagens e histórias em texto sobre procedimentos médicos, educando o público e construindo uma presença online sólida.
• O TikTok, com seus vídeos curtos, é ideal para transmitir informações de maneira concisa, aproveitando a tendência de informações rápidas.
• O Facebook, por sua vez, é uma plataforma versátil para compartilhar artigos, notícias e eventos relacionados à saúde, além de interagir com pacientes e responder a perguntas.

3. Fortaleça sua presença virtual com um site

No passado, os médicos dependiam de cartões de visita físicos, que continham informações, como endereço do consultório, números de contato e o registro do Conselho Regional de Medicina (CRM). No entanto, com a evolução da tecnologia e a crescente digitalização da sociedade, a maneira como as pessoas buscam e escolhem profissionais de saúde também mudou muito.

Hoje em dia, é uma prática comum que as pessoas recorram ao Google para encontrar médicos e estabelecimentos de saúde. Nesse contexto, ter uma presença online sólida é essencial para médicos que desejam ser encontrados por mais pacientes. 

Um dos principais elementos dessa presença online é a criação de um site profissional. para dar aos pacientes certas informações, como:

• a especialidade do médico;
• serviços oferecidos;
• horário de atendimento;
• dados de contato.

Além disso, um site pode ser usado para compartilhar detalhes sobre procedimentos médicos, depoimentos de pacientes satisfeitos e até mesmo atualizações sobre eventos ou notícias relacionadas à saúde. 

O site também pode ser equipado para permitir o agendamento de consultas, tornando a rotina médica mais automática.

Vale salientar que um site perfeito ainda contribui para ajudar o médico a se  destacar no mercado altamente competitivo da saúde, porque ele será uma das principais portas de entrada de pacientes. 

4. Tenha um blog para responder às dúvidas comuns dos pacientes

Ainda falando sobre a questão da navegação na internet, um blog é uma excelente opção para se posicionar como referência em um determinado tema ou especialidade. O profissional pode usá-lo para compartilhar informações mais detalhadas sobre casos comuns no consultório ou procedimentos, incluindo ainda dicas sobre saúde e respostas de principais dúvidas dos pacientes. 

Os blogs oferecem a flexibilidade de apresentar informações de várias maneiras, como texto, imagens, vídeos, áudio e outros formatos de mídia, tornando o conteúdo acessível a uma ampla variedade de públicos.

Entre os assuntos que podem ser tratados por médicos em um blog, estão:

• esclarecimentos sobre condições de saúde;
• métodos de prevenção e estilo de vida saudável;
• atualizações sobre avanços médicos e notícias da área;
• experiências de pacientes.

Essa diversidade de conteúdo pode atrair pessoas com interesses e necessidades variadas, criando um espaço onde pacientes em potencial podem encontrar informações que o levam até o médico. 

Além disso, um blog pode funcionar como uma plataforma complementar ao site profissional do médico. Enquanto o site é uma vitrine para informações essenciais, como detalhes de contato, serviços oferecidos e a equipe médica, o blog permite uma exploração mais profunda e contínua da expertise do médico. Isso ajuda a construir uma presença online mais rica e informativa, além de aumentar a visibilidade do médico na internet.

Manter um blog ativo pode exigir dedicação, mas permite alcançar um público mais amplo e interessado na área da saúde. No entanto, é crucial que o conteúdo do blog seja atualizado e respeite as normas da prática médica.

5. Compartilhe conteúdo educativo nas redes sociais

A última dica é uma prática que alguns médicos já adotam, mas é importante entender como fazer o compartilhamento de conteúdo educativo, cumprindo as normas do CFM. Essa é uma estratégia eficaz para aproximar médicos e um número maior de pacientes. Alguns tipos de assuntos que podem ser compartilhados nas redes sociais, incluem:

• métodos de prevenção de patologias;
• campanhas de conscientização, como o Outubro Rosa;
• novas descobertas científicas e abordagens terapêuticas.

Esses conteúdos podem ser divulgados por perfis institucionais, como a OMS ou o Ministério da Saúde, ou pelos perfis de outros médicos.

Entretanto, é fundamental lembrar as orientações anteriores sobre não prometer resultados específicos. Além disso, não se deve divulgar uma abordagem clínica ou terapêutica que ainda não tenha recebido o reconhecimento do Conselho Federal de Medicina (CFM).

Portanto, antes de compartilhar informações educativas, é crucial verificar a fonte da postagem e assegurar que a prática médica esteja alinhada com as normas e regulamentações vigentes.

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Esteja sempre na frente na divulgação da publicidade médica

Estar na vanguarda da medicina com a publicidade requer uma compreensão sólida dos recursos tecnológicos disponíveis, que podem ser aliados na promoção da carreira médica. A era digital oferece um leque de oportunidades para a medicina, como o uso eficaz de redes sociais, telemedicina, aplicativos móveis e outras ferramentas inovadoras que podem expandir o alcance da publicidade médica.

No entanto, a chave para o sucesso não é apenas adotar novas tecnologias, mas também compreender como utilizá-las da maneira mais eficaz. Nesse cenário em constante evolução, é fundamental que os médicos estejam preparados para navegar nas águas da publicidade médica com responsabilidade, ética e conformidade com as normas reguladoras do Conselho Federal de Medicina (CFM).

A divulgação de informações médicas deve ser precisa, transparente e alinhada com as diretrizes do CFM. Contudo, além de cumprir as regulamentações, a busca por especialização é um dos pilares fundamentais para o sucesso na carreira médica.

Leia também: Por que fazer uma especialização médica com o Cetrus?

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Referências

• CFM moderniza resolução da publicidade médica. Conselho Federal de Medicina.
• Resolução CFM Nº 2.336/2023. Conselho Federal de Medicina.
• Brasil é o terceiro maior consumidor de redes sociais em todo o mundo. Forbes.